『どうか、お願いだから、デザインし直すのはやめてくれませんか？』

年末年始の休みに読んでみるには良い記事だと思います。絶え間ないUIUXのリデザインがユーザーに負担をかけていることを思い出させます。

以下は一部抜粋です

「デザイナーは、大量生産システムの中で常に特権的な地位を占めてきました。職人、芸術家、テクノクラートの見事な融合であるデザイナーは、（理論的には）消費者のニーズを満たす美しく、便利で、ぴったりの形を発見し、作り出します。世界中の工場の労働者と機械が、何千もの自動化されたプロセスでそれを実現しています。そうすることで、デザイナーは何百万人もの人々の日常生活の質感を決定するのに貢献しています。
しかし、オンライン生活の開花により、この王者の権力の一部に参入するための障壁は劇的に低下しました。突然、日常生活の素材を形成するのは単なるオブジェクトではなく、インターフェイスになりました。グラフィックデザインとUXデザインは、過去20年間で爆発的な成長を遂げました。したがって、再設計が急増しています。」

「良いデザインは基本的に共和主義的であり、ユーザーの意志を実現しようとしていることはわかっています。そこで（アメリカの）プロダクト責任者とマーケティング部門にお願いがあります。やめてもらえませんか？リデザインをやめましょう。イタレーション（iteration）をやめましょう。ボタンをいじるのをやめましょう。」

「デザイン時代の約束のひとつは、繰り返し作業を続け、A/Bテストを続ければ、考えられるすべての問題を解決し、人々が気づいていなかった欲求を満たし、社会進歩の黄金時代を先導しながら、無料サービスを収益化する確実な方法を見つけるユーザーエクスペリエンスにどんどん近づくことができるということです。しかし、私が長年にわたり適応してきた小さな調整をすべて振り返ってみると、これらの高尚な目標のほんの一部、あるいはより控えめな目標である、明確に前向きな変化を実現できたことさえ、思い浮かべるのが難しいです。」

「私はここで基本的に負け組の側にいることはわかっています。人々は変わり、彼らのニーズと欲求は変わります。したがって、私たちが作るものも変わります。しかし、デザインのためのデザインではなく、人間のニーズがユーザーエクスペリエンスの絶え間ない更新を推進していると私を納得させるのは難しいでしょう。」

ゼロからデザインするのは簡単ではないけど、既存のデザインに手を加えるのは「簡単にできる」とされています。
「リデザイン」が繰り返されるのは、それが「簡単にできる」からであって、必ずしも必要とされているわけではなさそうです。
そのようなデザインを期待されているなら、デザイナーの仕事は貶められることになるかも。

Can we please, please, please quit redesigning everything? >>