『私たちが当たり前のように持っている「ソーシャル・インテリジェンス」というものは、どういうものか・・・。』
『期待(expectation)以上の体験(experience)を提供しよう。そうすれば、人の話題に上ることができるかも。』
などなど・・・当たり前のような話に聞こえるけど、なんか新鮮に響いたので。
10の方法は、おおよそ以下のようなことかと。
1. 何にでも★をつけよう。
2. ★をつけるシステムを提供しよう。
3. ★をつける権威になろう。
4. アップルのやったことを見習ってみよう。
5. すべてをシェアできるようにしよう。
6. 専門家が知識を共有するようなハブを提供しよう。
7. 紹介者に報いよう。
8. だれかに話したくなるようなネタを提供しよう。
9. グループで購入するなら割引しよう。
10. だれかに話すだけの価値があるサービスを提供しよう。
どれも簡単なことじゃないですけどねー(笑)
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